Активация Traffic Inspector
Активация необходима для полнофункциональной работы Traffic Inspector и дополнительных компонентов.
Сразу после установки, программа работает в режиме DEMO. Данная лицензия может применяться неограниченное количество времени, однако имеет существенное ограничение по количеству учетных записей (не более 3). Для снятия ограничений и начала нормальной работы с Traffic Inspector, программу необходимо активировать.
Примечание
Активация Traffic Inspector осуществляется путем подключения к серверам компании Smart-Soft. Для выполнения активации, компьютер, на котором установлена программа, должен быть подключен к Интернету.
Для начала активации:
- Откройте Консоль администратора, осуществив двойной клик по ярлыку на рабочем столе, и подключитесь к серверу Traffic Inspector.
![_images/administrator_console.png](_images/administrator_console.png)
- Если производится первый после установки запуск программы, то Traffic Inspector сам предложить провести активацию. Также, Мастер активации всегда можно запустить из раздела [Traffic Inspector[]\Активация], нажав на кнопку Активация.
![_images/activation_prompt.png](_images/activation_prompt.png)
Проведите нужный вид активации:
- активация триальной версии
- активация приобретенной лицензии
- активация дополнительных компонентов
- восстановление утерянного ключа
В некоторых случаях, для применения данных, полученных в ходе активации, может понадобиться перезагрузить службу Traffic Inspector. Для этого, в консольном дереве выберите узел Traffic Inspector и нажмите на кнопку Restart в строке меню.
![_images/restart.png](_images/restart.png)
Активация триальной версии
Триальная версия - полная версия Traffic Inspector, предназначенная для ознакомления с возможностями программы. Она имеет ограничение по сроку работы - 30 суток с момента активации. Впоследствии триальную версию можно перевести в рабочую, не переустанавливая и не перенастраивая, просто активировав ее с использованием приобретенной лицензии.
Примечание
Триальная версия Traffic Inspector является полнофункциональной, но имеет ограничения по времени использования (30 дней). Триальную версию всегда можно переактивировать с использованием постоянной лицензии, все настройки будут сохранены.
Для активации триальной версии выполните следующие действия:
- Выберите вариант Временная активация (Trial) для активации бесплатной пробной полнофункциональной 30-дневной версии Traffic Inspector.
![_images/trial_activation_1.png](_images/trial_activation_1.png)
2.Введите все данные, необходимые для активации. Разрешите или запретите новостную рассылку о Traffic Inspector.
![_images/trial_activation_2.png](_images/trial_activation_2.png)
- Просмотрите информацию о предстоящем процессе, запустите его и дождитесь завершения.
![_images/activation_in_progress.png](_images/activation_in_progress.png)
- После завершения процесса программа будет активирована на 30 суток.
![_images/trial_activation_finished.png](_images/trial_activation_finished.png)
- Информация о текущем статусе активации всегда доступна в разделе [Traffic Inspector[]\Активация] в Консоли администратора.
![_images/trial_activation_page.png](_images/trial_activation_page.png)
Активация приобретенной лицензии
При приобретении лицензии вы получите два значения - ID продукта и PIN-код. Сочетание ID + PIN нередко называют лицензионным ключом. Лицензионный ключ используется для постоянной активации программы.
Для выполнения постоянной активации, выполните следующие действия:
- Выберите вариант Активация программы или дополнительных опций для проведения постоянной активации.
![_images/addon_activation.png](_images/addon_activation.png)
- Введите полученные от продавца ID и PIN.
![_images/id_pin_specification.png](_images/id_pin_specification.png)
- После завершения активации будет показан результат процесса, а также перечень доступных согласно приобретенной лицензии дополнительных компонентов.
![_images/perm_activation_finished.png](_images/perm_activation_finished.png)
- В разделе [Корень консоли\Traffic Inspector []\Активация] можно увидеть исчерпывающую информацию об используемой лицензии.
![_images/activation_page.png](_images/activation_page.png)
Активация дополнительных компонентов
Лицензии на использование дополнительных компонентов могут быть приобретены уже после установки, активации и настройки сервера Traffic Inspector. В этом случае, производится переактивация программы, в ходе которой указывается как ID+PIN, так и дополнительный ключ активации.
Для активации дополнительных компонентов выполните следующие действия:
- Выберите вариант Активация программы или дополнительных опций для проведения активации дополнительных компонентов.
![_images/permanent_activation.png](_images/permanent_activation.png)
- Введите полученные от продавца ID и PIN основной лицензии на Traffic Inspector, и установите чекбокс Так же активировать дополнительную опцию.
![_images/id_pin_addon_options.png](_images/id_pin_addon_options.png)
- Введите ключ активации дополнительной опции.
![_images/addon_options_key.png](_images/addon_options_key.png)
- Запустите процесс активации и дождитесь его завершения.
Восстановление утерянного ключа
Если данные для активации приобретенной лицензии были утеряны, вы можете сделать запрос на их восстановление.
Для этого выполните следующие действия:
- Выберите вариант Восстановление утерянного ключа для осуществления запроса на восстановление ключа.
![_images/recover_key.png](_images/recover_key.png)
- Заполните необходимые поля. При этом будет сформирован запрос, который автоматически будет отправлен в службу поддержки. После его обработки специалисты компании свяжутся с вами.
![_images/recovery_info.png](_images/recovery_info.png)
Ошибки активации
Во время активации появляется сообщение «Ошибка активации 1»
Причина: Вы ошиблись при вводе ID и/или PIN.
Действие: Введите правильные ID и PIN.
Во время активации появляется сообщение «Данные с сервера получены, но активация не произведена …»
Причина: В операционной системе используются неточные дата и время.
Действие: Настройте точную дата и время в операционной системе.
Установите обновления часовых поясов для ОС, если этого еще не было сделано.
Для синхронизации с сервером времени, на компьютере члене домена, выполните следующие команды в командной строке с привилегиями администратора:
w32tm /resync
Для синхронизации с сервером времени, на компьютере члене рабочей группы, выполните следующие команды в командной строке с привилегиями администратора:
w32tm /config /syncfromflags:manual /manualpeerlist:time.bakulev.ru
w32tm /config /update
w32tm /resync
Во время активации появляется окно с сообщением «Программа была ранее активирована на другом оборудовании …».
Причина: Ранее, вы использовали Ваш ключ для активации программы на другом компьютере. Возможно, изменились аппаратные характеристики текущего компьютера или виртуальной машины.
Действие: Вам нужно согласиться со сменой привязки к оборудованию.
Во время активации появляется сообщение «Исчерпан лимит замены активаций. Свяжитесь с продавцом».
Причина: Вы исчерпали допустимое количество попыток активаций продукта.
Действие: Для поднятия лимита, обратитесь в техподдержку.
Во время активации появляется сообщение «Период обновлений и расширенной техподдержки программы истек. Последняя доступная для активации версия …».
Причина: Используемый Вами ключ не подходит для активации данной версии программы.
Действие: Узнайте максимально доступную для Вашей лицензии версию и используйте её. Узнать максимально доступную версию можно, обратившись в техподдержку и назвав Ваш ID продукта Traffic Inspector. Также, это можно сделать самостоятельно - на странице продукта Traffic Inspector, нажмите на кнопку Продлить или обновить, в появившемся окне введите Ваш ID продукта Traffic Inspector, нажмите Далее и Вы получите исчерпывающую информацию по Вашей лицензии, в том числе и информацию по максимально доступной для Вашей лицензии версии.
![_images/license_info.png](_images/license_info.png)
Примечание
Ключ, который Вы получаете при приобретении лицензии на Traffic Inspector всегда позволит активировать ту версию, которая была последней выпущенной версией на момент приобретения лицензии, а также любую более новую версию, которая выйдет в течение года с момента приобретения лицензии. Версии, которые выйдут спустя год с момента приобретения лицензии, будут для Вас недоступны. Чтобы этого не случилось, и новые версии были всегда Вам доступны, нужно регулярно, с интервалов раз в год, продлевать доступ к обновлениям.
Подробнее о доступе к обновлениям можно прочитать здесь.
В событиях имеется запись «Драйвер TI вероятно не загружен или сеть не сконфигурирована».
Причина: Программа установлена некорректно.
Действие: Удалите текущую установку программы и осуществите установку программы еще раз.
Мастер активации «зависает»
Причина: Отсутствует доступ в Интернет со шлюза Traffic Inspector.
Действие: Проверьте наличие доступа в Интернет со шлюза Traffic Inspector.
Причина: Обращение в Интернет осуществляется через вышестоящий (по отношению к Traffic Inspector) proxy-сервер и Traffic Inspector не настроен на использование этого прокси-сервера.
Действие: Настроить Traffic Inspector на использование вышестоящего прокси-сервера. Для этого, в общих свойствах программы ([Корень консоли\Traffic Inspector []\Контекстнове меню\Свойства\Вкладка Дополнительно]) нужно указать IP-адрес, порт, и, возможно, логин / пароль для аутентификации на выщестоящем прокси-сервере.
Причина: Traffic Inspector не пропускает DNS-трафик от доменного DNS-сервера в Интернет.
В доменной среде Active Directory, доменный DNS-сервер, как правило расположен во внутренней по отношению к Traffic Inseptor сети. В процессе активации, Traffic Inspector должен преобразовать нужные ему DNS-имена. Для этого, он обращается на доменный DNS-сервер во внутренней сети. Доменный DNS-сервер, обслуживая данный запрос, попытается обратится в Интернет через шлюз Traffic Inspector. На ранних этапах настройки, высока вероятность, что в Traffic Inspector не будет учетной записи для доменного DNS-сервера / контроллера домена. Как следствие, DNS-трафик не будет пропущен в Интернет. Процесс активации Traffic Inspector «подвиснет».
Действие: Создать в Traffic Inspector учетную запись для доменного DNS-сервера / контроллера домена с аутентификацией по IP-адресу, что позволит пропускать необходимый трафик от данного компьютера в Интернет. В качестве альтернативного решения, можно создать правило пользователя для пропуска DNS-трафика в Интернет от любого пользователя.
Процесс активации завершается, но данные не применяются
Активации может препятствовать антивирус. Использование стороннего антивируса на машине с TI может потенциально вызвать проблемы. Добавьте папку с TI в исключения, которые не будут сканироваться антивирусом.
Если вы приобрели расширение количества лицензий программы, и испытываете проблемы с активацией обновленной лицензии, остановите службу TrafInsp и удалите (или переместите) файл lic.cer из папки %ProgramFiles%\TrafInsp\Config. После удаления / перемещения файла лицензии, повторите попытку активации.